Formación para #AEMVET

#AEMVET se mueve y sigue apostando por la formación en gestión veterinaria.

Sonia, Bárbara, Santi, Gonzalo, Belén, Begoña, (Belar)Mino, Nacho, Michel, Isabel, María, Patricia, Cristina, Rodrigo, Jorge, Horacio e Inés son algunos de los veterinarios y auxiliares con los que compartí la tarde del sábado 18 de Mayo en Avilés. Lo sé, me dejo algunos nombres en el tintero, pero la sidrina de anoche…

El día amaneció gris, incluso llovía un poco, pero aún así disfruté paseando por las calles del precioso casco viejo que me enseñó mi cicerone, Bego.

Aviles

Todo preparado a las 16,15 h en La Curtidora para empezar la charla poco después. Como siempre, una parte más teórica -aunque interactiva- sobre los planes de salud, en los que conversamos sobre la forma de venderlos, su rentabilidad, la comunicación con el cliente, cómo conseguir que se renueven a partir del segundo año…

Aunque la pausa estaba prevista a las 18 h, no nos fuimos al coffee-break hasta responder a todas las preguntas que quedaban.

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Y en la segunda parte nos pusimos en grupos de 3-5 personas para recrear la situación de diseñar los planes de salud. Hicimos la simulación con un plan de salud para perro adulto y, después de más de media hora de trabajo por equipos, Rodrigo nos contó lo que había hecho su equipo y le dimos un precio final a ese plan en concreto.

No sé si disfrutaron más ellos o yo, viendo que es posible hacerlo y conociendo las dificultades que se encuentran por el camino. Ayer era solo un juego, pero fue un buen ensayo para cuando tomen la decisión de implantarlos.

También les di un pequeño avance sobre el próximo taller que tengo preparado sobre Neuromarketing.

storytelling

La noche acabó con cachopo y sidra -como venía soñando estos días atrás- en el Restaurante Tierra Astur, y la sidrina borró algunos nombres…

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#CírculoVeterinario te ofrece…

…muchas cosas, y ahora también:

10 % de descuento en mis servicios.

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Como lo oyes. Desde hoy, todos los socios que contraten mi servicio de consultoría tienen un 10 % de descuento, tanto si lo abonan al contado como si lo hacen en cómodos plazos.

logo Grupo CIRCULO VETERINARIO

Además de la consultoría de Planes de Salud personalizada para cada clínica, estamos trabajando en la organización de talleres teórico-prácticos sobre planes. 

Si estás interesado, habla con Paloma Lago o envíale un correo a info@circuloveterinario.com

Curso básico sobre planes de salud

Os presento mi nueva criatura.

Es un videocurso gratuito sobre planes de salud, a modo de tutorial.

Podrás ver la serie completa, semana a semana, en el Canal de Youtube (pincha aquí)

O en la Fanpage de Facebook (pincha aquí)

Espero tus comentarios y sugerencias para próximos videos.

http://www.mascotasyplanes.com

Si quieres más información sobre mi trabajo como consultor, rellena este formulario:

Los planes de salud son “seres vivos”

Así es. Una vez que has diseñado tus primeros planes y echas a andar con ellos, has dado el primer paso pero no el último.

planes-de-salud

Me explico. Aunque estén muy bien pensados, el precio sea el adecuado para que ganen todas las partes (la clínica y el cliente) y todo el personal de la clínica esté implicado en su implantación, hay que seguir trabajando con ellos.

Uno o dos meses antes de concluir el primer año desde su puesta en marcha, debemos pensar si tenemos que introducir algún cambio en los planes. Revisamos si los servicios incluidos son los adecuados o hay necesidad de añadir otros nuevos.

Imagínate que en los primeros planes no has incluido el test de leishmania porque estás en una zona con baja incidencia. Pero ves que están aumentando el número de casos año tras año. Igual es el momento de incluir en los nuevos planes ese test.

O que tus clientes no son muy constantes con la desparasitación interna, y entonces decides que debes incluirla en los nuevos planes y aumentar su precio.

Un ejemplo más. En el escenario actual, donde veremos a corto-medio plazo una bajada del IVA al 10%. Nuestros clientes nos lo van a exigir. Debemos pensar qué hacer con los precios.

Si lo tienes claro, adelante.

Si tienes dudas, rellena el formulario y me pondré en contacto contigo.

Planes de salud en la Revista Argos

¿Aún no has leído el Argos de este mes?

Mascotas y planes te desea un 2016 lleno de salud para tí y los tuyos

Argos y Mascotas y planes te desean un 2016 lleno de salud para tí y los tuyos

La revista Argos me ha brindado la posibilidad, desde Octubre a Enero, de escribir un artículo mensual sobre planes de salud. Te cuento los temas que trato en cada artículo, por si te puede interesar.

El primero de ellos está dedicado a los planes de salud como herramienta de fidelización de los clientes. Habla de las características básicas de los planes, y de las clínicas ideales para implantarlos, así como de las clínicas en las que pueden no ser viables.

El segundo, el del mes de Noviembre, habla de las claves para acertar con el diseño de los planes de salud. Qué servicios incluir, qué servicios pueden llevar descuento, qué servicios debemos excluir. Es muy directo, muy práctico, o al menos eso es lo que he intentado hacer 😉

En Diciembre hablamos de un capítulo muy interesante, el del marketing asociado a los planes. Comentaremos cómo utilizamos las redes sociales, nuestra web, nuestro blog, y lo que hacemos en la clínica para ofrecer nuestros planes.

Y, para finalizar, un último artículo que trata de los beneficios que producen los planes de salud, tanto para los clientes, como para las clínicas y, cómo no, para las mascotas. Este último capítulo está dirigido para los más reticentes a su implantación 😉

Si te ha gustado alguno de los artículos, te agradeceré que compartas conmigo tus comentarios.

Y si quieres que trabajemos juntos, no tienes más que rellenar el formulario y me pondré en contacto contigo J

Miguel Ángel Valera

http://www.mascotasyplanes.com 

 

 

Política de precios en los planes de salud

Poner el precio a cada plan es uno de los puntos críticos para tener éxito cuando los ponemos en marcha.
Si el precio es demasiado bajo, no es rentable para la clínica. Si es demasiado alto o no somos capaces de ponerlo en valor, no será atractivo para que lo contraten.

¿Qué hacemos entonces?

Antes de nada, tenemos que saber qué queremos ser, cómo nos queremos posicionar frente a la competencia. No es compatible querer ser una clínica de referencia en nuestra localidad, pagar bien a nuestros empleados, pagar los impuestos, y vender un plan de salud de 50 Euros con vacuna antirrábica, consultas gratuitas, descuentos en casi todo…no es coherente.

O eres sexy o eres barato, lo hemos oído un millón de veces ¿ no ?

Sigue tu instinto

¿ A favor de corriente o contracorriente ?

Así que, una vez que hemos decidido que somos sexys, tenemos que ponerle el precio al plan. Para ello tenemos que sumar los conceptos que queremos incluir de serie, los que van con descuento, y los excluidos. Una vez que nos sentimos cómodos con lo que ofrecemos, hacemos un pequeño descuento al total y tenemos el precio del plan.

Te animo a que los pongas en marcha, es un servicio beneficioso para todas las partes implicadas: mascotas, clientes y clínica. Si no te atreves o no tienes tiempo, puedes contactar conmigo 🙂

¿Estás preparado para diseñar tus planes de salud?

Puede que sí, si has hecho el trabajo previo. Intentaré explicarme.

Si vamos a diseñar nuestros planes de salud, lo primero es saber cuál es la situación actual de la clínica en números. No solo la facturación mensual y anual, ingresos y gastos, etc., sino unos cuantos datos básicos pero muy importantes:

-número de clientes activos

-número de visitas por cliente y año (p.ej. 4,6 visitas por cliente y año de media)

-facturación media de cada visita

Sin estos datos no tendremos un punto de partida y, por consiguiente, no podremos ponernos objetivos ni redactar unos planes adecuados para nuestra clínica y nuestros clientes.

Porque preferimos la medicina preventiva

El principal objetivo de cualquier plan de salud es mantener sanos a nuestros pacientes gracias a la medicina preventiva.

En un próximo post te contaré qué servicios debe incluir un plan de salud para mascotas.

Miguel Ángel Valera

https://mascotasyplanes.com/que-te-propongo/

¿ Hablamos ?