AnimaLur Clínica Veterinaria

Después de 3 años trabajando con Planes de Salud en AnimaLur, María e Igor hacen una valoración de los mismos y del impacto que han tenido en su clínica de Fuenlabrada.

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Pregunta: ¿Cómo conociste a Mike, de Plans 4 Vets?

María: La primera vez que vi a Mike fue en un curso de gestión, en el 2014 , allí ya hablaba de los planes de salud y de que había ayudado a algunos amigos a confeccionar los suyos, ya me quedé con el run-run en la cabeza y poco tiempo después fui a una charla que impartía él, donde nos presentó Plans4Vets. Hablándolo con mi socio decidimos que no debíamos esperar más y nos pusimos en contacto con él.  

Pregunta: ¿Por qué decidiste implementar los planes de salud en tu centro veterinario?

María: Desde que abrimos el centro en 2013 teníamos unos paquetes similares a Planes de Salud, pero nunca llegaron a funcionarnos bien. Por todas partes oíamos que los planes de salud eran el futuro de las clínicas y nosotros queríamos ese futuro, enfocándonos principalmente en una medicina preventiva.

Pregunta: ¿Qué impacto han tenido sobre la fidelización de la clientela, teniendo en cuenta la presión competitiva que tenemos en nuestro sector?

María: A pesar de que desde que abrimos hemos tenido que pasar por un traslado de local y ha aumentado la competencia en la zona, la mayoría de nuestros clientes con planes repiten año tras año y no hemos notado, en absoluto, una disminución de la clientela.

Pregunta: ¿Están contentos los clientes que los contratan? ¿Facturan más que antes?

María: Lo que más valoran los propietarios es saber que le están dando lo mejor a su animal y que con los planes los tienen mucho más controlados y mejor cuidados, vienen más a la clínica y están más receptivos a realizar otras pruebas o tratamientos, así que la facturación aumenta.

Pregunta: ¿Te parece adecuado el acompañamiento que os ha proporcionado Mike desde el principio? Me refiero a si os facilitó la información y las herramientas adecuadas para ponerlos en práctica, si contestó a las dudas e incidencias que habéis podido tener al comenzar a trabajar con ellos, cómo resolvió situaciones puntuales…

María: Por supuesto, siempre nos ha ayudado, especialmente el primer año que fue cuándo más dudas surgieron en todos los aspectos (diseño, implantación, desarrollo…). Y en las reuniones anuales no sólo hablamos del diseño de los planes sino de otras muchas cosas que nos aportan valor en el día a día.

Pregunta: Finalmente, ¿se lo recomendarías a otros compañeros?

María: Sin ninguna duda, los planes de salud son buenos para el cliente, el equipo y la facturación, pero para que funcionen tienen que estar bien diseñados para que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.

https://www.facebook.com/MikeValeraPlans4Vets/

Centro Veterinario Huellas (Salamanca)

Apenas unos meses después de diseñar e implantar los planes de salud, entrevistamos a Héctor Hernando, director del Centro Veterinario Huellas de Salamanca.

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Pregunta. ¿Cómo conociste a Mike, de Plans 4 Vets?

Héctor: Lo concocí a través de una charla online que impartió sobre gestión veterinaria y planes de salud.

Pregunta. ¿Por qué decidiste implementar los planes de salud en tu centro veterinario?

Héctor: Porque creo que la base de la veterinaria se basa en la medicina preventiva y con los planes de salud se consigue que los propietarios realicen pruebas preventivas que, de otra manera, no realizarían.

Pregunta. ¿Qué impacto han tenido sobre la fidelización de la clientela, teniendo en cuenta la presión competitiva que tenemos en nuestro sector?

Héctor: Sin duda los planes “obligan” al cliente a acudir al centro donde tienen contratado el plan. Además, aumentan el número de veces que el propietario acude a la clínica (bien sea al traer las heces para el coprológico o para hacer la analítica anual) y eso genera compras cruzadas.

Pregunta. ¿Están contentos los clientes que los contratan? ¿Facturan más que antes?

Héctor: Los clientes a mi juicio están más contentos.

No llevamos el suficiente tiempo con los planes como para saber si facturan más o menos que antes.

Pregunta. ¿Te parece adecuado el acompañamiento que os ha proporcionado Mike desde el principio? Me refiero a si os facilitó la información y las herramientas adecuadas para ponerlos en práctica, si contestó a las dudas e incidencias que habéis podido tener al comenzar a trabajar con ellos, cómo resolvió situaciones puntuales…

Héctor: Nos facilitó absolutamente todo y más. Nos dió mucha información sobre los planes y su gestión, así como de otras herramientas relacionadas con la gestión.

En cuanto a la resolución de dudas y problemas siempre han sido rápidas y clarificantes.

Estamos más que contentos con lo que nos ha ofrecido.

Pregunta. Finalmente, ¿se lo recomendarías a otros compañeros?

Héctor: Sin dudarlo.

https://www.facebook.com/MikeValeraPlans4Vets/

Plans 4 Vets en la C.V. Plaza de España de Cádiz

Inma Pérez, gerente de la Clínica Veterinaria Plaza de España de Cádiz, nos ofrece su testimonio 6 meses después de implantar los planes de salud.

Inma Pérez, gerente de la C.V. Plaza de España

La gerente de la Clínica Veterinaria Plaza de España de Cádiz nos ofrece su testimonio.

“Llevaba tiempo pensando en implantar los planes de salud, pero tenía miedo a equivocarme, a no poner las tarifas correctas, o simplemente fracasar en el intento.

Conocí a Miguel Ángel Valera en un curso sobre gestión y me habló de PLANS4VETS. Miguel Angel consiguió que pasáramos a la acción y los instauramos solo un par de semanas después de su visita al centro.
Para mi los planes de salud que diseña Miguel Angel, PLANS4VETS, suponen un proceso de cambio en la empresa, ya que empezamos a trabajar de forma seria la medicina preventiva. Estamos seguros de que van a ser una tendencia de futuro para las clínicas de animales de compañía.

Lo que realmente conseguimos es la fidelización de los clientes y los seguimientos de los casos clínicos tal y como siempre lo habíamos deseado.
Pensamos que para nuestros clientes suponen un ahorro económico en lo que serían visitas veterinarias, pero lo realmente importante es que se sienten bien atendidos y el seguimiento de los casos es muy personal tal y como ellos necesitan y a nosotros nos gusta.
De esta forma se establece una relación ganar–ganar y una relación de confianza veterinario-cliente. La visitas se citan y se programan, lo que nos permite utilizar las horas menos productivas para dedicárselas sin prisas a nuestros clientes vip.
Recomiendo los planes de salud de Miguel Ángel Valera, PLANS4VETS, porque lo primero que hace es un estudio de tu entorno competitivo y de tus precios . Como es veterinario, se pone desde el minuto uno de nuestra parte y comprende nuestras necesidades.

Al llevar tanto tiempo trabajando con los planes de salud, la principal ventaja es que evitas los errores que se comenten al principio ya que cuentas con su experiencia y su disponibilidad posterior por mail o teléfono.
Además, los planes son sencillos y fáciles de implementar desde el momento inicial. También fue importante para nosotros que dedicara bastante tiempo a explicar al personal de la clínica todas las ventajas que tienen los planes de salud para la clínica, los pacientes y los clientes. Y adaptó los planes de salud a nuestras necesidades y las de nuestros clientes porque, como él dice, cada clínica es diferente y no valen los mismos planes para todas las clínicas.

Nosotros estamos encantados de haberlos implantado y los recomendamos diariamente a nuestros clientes.”

Inma Pérez, gerente de la C.V. Plaza de España de Cádiz.

La Clínica Veterinaria Plaza de España es centro de referencia para cirugía en la provincia de Cádiz.

Ellos ya lo han conseguido ¿ A qué esperas tú para hacerlo también ?

Te enseñaré a diseñar tus planes y a implantarlos con éxito.

Ponte en contacto conmigo y empezaremos a construir un futuro mejor para ayudar a tus pacientes, a tus clientes y a tu equipo.

¿ Hablamos ? 

Solo tienes que rellenar este formulario 😉 

 

Plans4Vets y el Hospital veterinario Abros de Ourense

Héctor Gómez, gerente del Hospital Veterinario ABROS de Ourense nos ofrece su testimonio:

Héctor Gómez es el gerente del Hospital Veterinario Abros

El Hospital Veterinario Abros es el centro de referencia para la mayor parte de las especialidades veterinarias en la region

“Trabajar o no con planes de salud supone un antes y un después para una clínica veterinaria. Una vez que se ponen en marcha y funcionan, cambia radicalmente la forma de ejercer medicina, ya no esperamos a que la mascota venga, porque esta enferme; vamos a realizarle medidas de medicina preventiva, encaminadas a evitar enfermedades o en el peor de los casos, detectarlas precozmente, teniendo con ello mayores posibilidades de éxito.
Los planes de salud son buenos para el cliente    ( porque nosotros nos preocupamos de la salud de su mascota y porque le supone un ahorro), son buenos para la mascota (porque su calidad de vida es mejor) y son buenos para el hospital (porque son rentables económicamente y porque ademas nos permiten trabajar de una forma mas organizada, con agenda, en citas regladas y buscando patologías escondidas, aplicando protocolos de diagnóstico).”

Hospital Veterinario Abros de Ourense


Los planes de salud creo que son una de las mejores armas de que dispone una clínica para ejercer medicina de calidad de una forma rentable para el centro y el propietario de la mascota.

 

El Hospital Veterinario Abros es, sin duda, el centro de referencia para la mayoría de los orensanos. Dispone de varias consultas simultaneas, quirófanos, hospitalización y urgencias, tienda especializada y, desde el año 2013, ofrece planes de salud con el asesoramiento de Plans4vets.

Ellos ya lo han conseguido ¿ A qué esperas tú para hacerlo también ?

Te enseñaré a diseñar tus planes y a implantarlos con éxito.

Ponte en contacto conmigo y empezaremos a construir un futuro mejor para ayudar a tus pacientes, a tus clientes y a tu equipo.

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Plans4Vets en el Hospital Clínico Veterinario de Talavera

Estimados amigos y compañeros:

 

Hablar de los beneficios de los Planes de Salud es algo ya conocido por todos pero os quiero relatar mi expreriencia personal sobre todo en lo que supuso la colaboración de Miguel Angel Valera en la implantación de los mismos en nuestro Centro.

 

Desde hacía tiempo llevaba preparando Planes de Salud personalizados para nuestro Centro pues me parecen muy interesantes, pero la implantación de los mismos para empezar a funcionar me suponía una montaña difícil de escalar. Ya tenia casi todo preparado, desde los posibles contratos, condiciones, estudio económico, etcetera, pero no tenia hecho lo principal, la involucración de mi equipo en los mismos. No cabe duda que si el equipo no está convencido de los beneficios para todos (clientes, mascotas, clínica) que suponen los Planes de Salud, es imposible que se puedan llevar a cabo con éxito.

 

Por esta razón contraté a Miguel Angel Valera, amigo con dilatada experiencia en Planes de Salud pues hace ya bastantes años que los tiene implantados en su Centro y con gran éxito. Cuando vino, no solo me ayudó a repasar los Planes “nuestros”, indicándome ventajas e inconvenientes de lo que ya tenia preparado, me ayudó a mejorarlos y a perfilar ciertos aspectos desde el punto de vista de alguien que ha acertado  y también se ha equivocado en algunas cosas y por tanto me evitó ciertos errores a los que estaba avocado. Pero lo principal fué las charlas que mantuvo con mi equipo, no solo les convenció de las bondades y beneficios para todos, sino que quizá les dijo muchas cosas queincluso algunas ya antes les había dicho yo, pero el decirlo de forma distinta y desde otro punto de vista fué crucial para dar el empujón definitivo al Proyecto. A partir de esas Jornadas fueron los miembros de mi equipo los que me metían prisa para empezar a funcionar con los Planes de Salud y desde luego la involucración de todos fué esencial. Por tanto, hubo un antes y un después de la colaboración de Miguel Angel Valera en el Proyecto.

 

Desde entonces los Planes de Salud están funcionando en nuestro Centro y en esta época tan difícil y rara que estamos atravesando, han sido un salvavidas al que estamos aferrados. Funcionan si todo el Equipo se los cree y son capaces de transmitir al cliente que son buenos para todos, cliente, animal y para el Centro y lo que creo que es esencial, el cliente queda fidelizado. Por tanto, la colaboración de Miguel Angel fué esencial y desde aquí quiero darle las gracias por su ayuda.

 

Gerente del Hospital Clínico Veterinario de Talavera

Abel Martín, Gerente del Hospital Clínico Veterinario de Talavera

Si alguien quiere más información o aclaraciones al respecto, quedo a su disposición en el mail abel@hosclivet.com o en el teléfono 925721414.

 

Hospital Clínico Veterinario de Talavera

Hospital Clínico Veterinario de Talavera

Abel Martín González

HOSPITAL CLINICO VETERINARIO DE TALAVERA

 

La experiencia de Miguel Ángel Díaz con Plans4Vets

“Conozco a Miguel Ángel desde hace ya 8 años.
Lo primero que me llamó a la atención cuando hablamos acerca de la clínica es que por aquella época él ya tenía implantados los planes de salud ¡¡¡¡hacía más de 14 años!!!
Desde entonces anduve con la mosca detrás de la oreja, ¿parece muy buena idea, debería de intentarlo yo también?.

Disponen de planes de salud desde 2014

Centro Veterinario de referencia en la provincia de Guadalajara

Miguel Ángel implantó con éxito los planes de salud basándose en nuestra experiencia de más de 20 años

Gerente de la CV Díaz de la Cebosa, en Guadalajara.

Fui dejando pasar el tiempo, hice algún amago algo serio de implantar esos planes adaptados a mi clínica, pero al final no dí el paso.
Finalmente, en Marzo de 2014, mi equipo y yo creamos nuestros propios planes de salud. Después de 9 meses -y más de un centenar de ellos ya vendidos- no podemos estar más contentos viendo la gran aceptación por parte de nuestros clientes.
Nada de esto habría sido posible sin el asesoramiento y guía de Miguel Ángel. Su metodología de trabajo, su profundo conocimiento de la materia, su dilatada experiencia implantando lo que enseña, y su carisma para explicar de forma práctica y divertida cómo crear los planes de salud, hacen de él la persona indicada a la que acudir si quieres  tener un Plan bien diseñado, efectivo y quieres aprender a venderlo. Te ahorrarás tiempo y errores innecesarios. “
Miguel Ángel Díaz
Director y Propietario de Clínica Veterinaria Díaz de la Cebosa

Ellos ya lo han conseguido ¿ A qué esperas tú para hacerlo también ?

Te enseñaré a diseñar tus planes y a implantarlos con éxito.

Ponte en contacto conmigo y empezaremos a construir un futuro mejor para ayudar a tus pacientes, a tus clientes y a tu equipo.

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